CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Si desea devolver algún producto adquirido en nuestra tienda online debe seguir los siguientes pasos, dentro de un plazo máximo de 15 días (15) desde la fecha de recepción. Siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado.

Para realizar cambios o devoluciones debe seguir los siguientes pasos:

Contacte con nuestra tienda para la devolución en [email protected] indicando su número pedido, sus datos y la referencia de los artículos a devolver.

We Love Kids no se hará responsable de las devoluciones que no lleguen a tienda.

We Love Kids se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente, debe estar la etiqueta de la prenda tal cual se envío.

Los gastos de envío de los artículos que desee devolver, correrán a su cargo. Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Una vez comprobado que están en perfecto estado y con las etiquetas interiores, se procederá a cambiar por el nuevo artículo con envío gratis hasta un cambio, si por el contrario el Cliente quiere gestionar varios cambios (es decir más de un cambio), tendrá que abonar el coste de envío que le indique el vendedor o bien se devolverá el importe por el mismo medio de pago, descontando los gastos de envíos, excepto en PROMOCIONES con descuentos superiores a -10% no se hace devolución del dinero.

Las prendas adquiridas en PROMOCIONES (Con descuentos superiores a -10%), PEDIDOS con importe inferior a 25€, productos OUTLET (LIQUIDACIÓN/REBAJAS) y PEDIDOS CON PROMOCIÓN ENVÍO GRATIS el comprador correrá con los gastos de devolución y de envío del cambio de talla o modelo que quiera realizar.

–Si es una devolución y el importe de la compra con la que se queda es inferior al mínimo para que los gastos de envío sean gratis se descontarán dichos gastos de la devolución 4.99€.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: [email protected]

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